Question 1

Was bedeutet „Full-Service“?

Accepted Answer

Wir übernehmen die komplette operative Last. Das reicht von der strategischen Redaktionsplanung über die monatliche Produktion vor Ort in eurer Firma bis hin zum Schnitt oder der Nachbearbeitung der Fotos, dem Publishing, Tracking und der Performance-Analyse der jeweiligen Inhalte. Ihr liefert das Produkt oder die Dienstleistung, wir liefern euch die gesamte Markenpräsenz auf Social Media.

Question 2

Warum sollte ich euch buchen und nicht einen Werkstudenten?

Accepted Answer

Ein Werkstudent „postet“ - wir bauen Marken auf. Auf Basis von über 100 Millionen generierten Aufrufen, 350.000 generierten Abonnenten auf YouTube und unserem “SpottingSecrets” Instagram wissen wir, wie man den Scroll-Reflex bricht. Wir screenen den Markt, erkennen Trends in der Entstehung und adaptieren sie für euer Business. Wer billig kauft, zahlt am Ende mit fehlender Reichweite.

Question 3

Wie viel Zeit muss ich investieren?

Accepted Answer

In der Regel reicht ein Produktionstag pro Monat, an dem unser A-Team zu euch kommt. Den Rest (vom Skript bis zum fertigen Posting) erledigen wir autark. Ihr bekommt einen fertigen Redaktionsplan zur Freigabe und könnt euch ansonsten voll auf euer Kerngeschäft konzentrieren.

Question 4

Warum habt ihr feste monatliche Paketpreise?

Accepted Answer

Im Gegensatz zum Imagefilm / Produktfilm oder einem Messefilm ist Social Media (leider) kein einmaliger Sprint, sondern ein Ultra-Marathon. Unsere Pakete bieten euch die Sicherheit, dass jeden Monat Inhalte produziert und ausgespielt werden, ohne dass ihr jedes Mal ein neues Angebot einholen müsst. Es ist die günstigste Art, jeden Monat Zugriff auf ein Profi-Team (als externe Marketing-Abteilung) zu haben.

Question 5

Was passiert denn dann, wenn ein “Trend” aufkommt?

Accepted Answer

Wenn wir sehen, dass ein bestimmtes Format (“Trend”) gerade explodiert, adaptieren wir das für unseren gemeinsamen nächsten Produktionsgtag oder nutzen wenn möglich schon vorhandenes Material, um sofort zu reagieren. Wir lassen keinen Hype liegen!

Question 6

Macht ihr auch Fotos für den Feed?

Accepted Answer

Wenn wir für die Social Produktion bei euch vor Ort sind, produzieren wir bei Bedarf immer zusätzlichen Foto-Content für euer Grid, eure Webseite oder auchLinkedIn direkt mit. So habt ihr einen einheitlichen Look über alle Formate und Plattformen hinweg, ohne einen zweiten Dienstleister koordinieren zu müssen.

Question 7

Wie lange binde ich mich an euch?

Accepted Answer

Wir wollen, dass ihr von unserer FRAME BASE® Qualität überzeugt seid, nicht von einem Stück Papier. Deshalb starten wir immer mit einem Testmonat, in dem ihr unsere volle Dienstleistung ohne Risiko ausprobiert. Erst wenn ihr seht, dass unser Handwerk sitzt und es für euch auch auf persönlicher Ebene passt, gehen wir in eine Zusammenarbeit von 12 Monaten.
Unser Angebot ist extrem fair und mit einer geringen Marge kalkuliert. Wir sind bereit, diesen “Preisvorteil” an euch weiterzugeben, weil uns eine langfristige Partnerschaft und Planungssicherheit in unserem ansonsten eher „wilden“ Geschäft wichtiger sind als der schnelle Profit. So profitieren beide Seiten: Ihr bekommt High-End Content zum bestmöglichen Preis, und wir können stabil für (und mit) euch planen.

Question 8

Sucht ihr auch gezielt nach Mitarbeitern über Social Media (Social Recruiting)?

Accepted Answer

Absolut. Einer der stärksten Hebel unserer Arbeit ist die Mitarbeitergewinnung. In Zeiten von Fachkräftemangel reicht eine einfache Stellenanzeige nicht mehr aus. Wir produzieren Content, der eure Arbeitgebermarke (Employer Branding) authentisch auflädt. Wir sorgen dafür, dass potenzielle Bewerber in ihrem Feed sehen, warum es sich lohnt, bei euch zu arbeiten – noch bevor sie auf ein Jobportal gehen

Question 9

Funktioniert Social Media auch für „langweilige“ B2B-Unternehmen?

Accepted Answer

Gerade im B2B-Bereich ist die Chance am größten. Während die Konkurrenz nur auf Messen setzt, besetzen wir für euch den digitalen Raum. Ob auf LinkedIn oder YouTube: Wir übersetzen komplexe, erklärungsbedürftige Produkte in visuelle Stories, die Vertrauen aufbauen. Einkäufer / Entscheider sind eben auch nur Menschen, die abends am Handy scrollen. Wir sorgen dafür, dass sie dort euch finden.

Question 10

Warum ist ein fester Standort wie eure BASE in Heidelberg ein Vorteil für mich?

Accepted Answer

Die meisten Social Media Agenturen sind reine „Remote-Konstrukte“ aus Freelancern. Bei uns bekommt ihr die Sicherheit einer physischen Infrastruktur. Auf drei Etagen bündeln wir Technik, Strategie und Produktion. Für unsere Kunden in der Region Heidelberg, Mannheim und dem Rhein-Neckar-Kreis bedeutet das: Wir sind greifbar, schnell vor Ort und haben das gesamte Equipment im eigenen Haus. Keine langen Mietwege, keine Ausreden.

Question 11

Schaltet ihr auch Werbeanzeigen (Social Ads) für den Content?

Accepted Answer

Ja, denn organischer Content ist das Fundament, aber Werbeanzeigen sind der Beschleuniger. Wir kombinieren unsere Produktionen bei Bedarf mit gezielten Performance-Kampagnen auf Meta (Instagram/Facebook), TikTok oder LinkedIn. So stellen wir sicher, dass eure Inhalte nicht nur gut aussehen, sondern exakt die Zielgruppe erreichen, die am Ende für Umsatz sorgt.

Question 12

Wie messen wir den Erfolg bei der Full Service Social Media Zusammenarbeit?

Accepted Answer

Einmal im Monat bekommt ihr von uns ein sauberes Reporting zur Performance der Inhalte. Wir nutzen Daten, um unsere Strategie laufend zu schärfen, damit Social Media für euch ein skalierbarer Wachstumskanal wird.

Question 13

Wem gehören die finalen Videos und finalen Fotos am Ende?

Accepted Answer

Euch. Sobald die Produktion abgeschlossen und die Rechnung beglichen ist, liegen die vollumfänglichen Nutzungsrechte für die finalen Foto- und Video-Inhalte für die vereinbarten Kanäle bei euch. Wir archivieren das Rohmaterial für zukünftige Anpassungen entsprechend unserer AGB zwar für ein Jahr auf unserem lokalen Server in Heidelberg, aber ihr habt die volle Kontrolle über euren Content.

Question 14

Muss ich jetzt auf jedem Video selbst zu sehen sein?

Accepted Answer

Nicht zwingend. Während „Gesichter“ das Vertrauen massiv stärken, gibt es verschiedene Wege: Wir können mit euren Mitarbeitern arbeiten, wir können auch nur „Behind-the-Scenes“-Inhalte ohne direkte Ansprache produzieren (allerdings nicht zu empfehlen) oder wir setzen auf Voice-Over-Lösungen. Wir finden das Format, das zu euch / eurer Marke passt - niemand wird vor die Kamera gezwungen.

Question 15

Was ist mit LinkedIn? Macht ihr das auch?

Accepted Answer

Gerne adaptieren die bestehenden / neu von uns produzierten Social Media Inhalte (wenn möglich) so, dass diese dort auch eingesetzt werden können.

Question 16

Könnt ihr auch bestehendes Material von uns verwerten?

Accepted Answer

Wenn ihr noch altes Material von Messen, älteren Imagefilmen oder Inhouse-Aufnahmen habt, sichten wir dieses zunächst. Oft lassen sich daraus immernoch ein paar Social Media “Snippets” bauen. Wir werfen auf jeden Fall nichts weg, was noch Relevanz hat!

Question 17

Gibt es bei euch einen festen Ansprechpartner?

Accepted Answer

Bei uns landet ihr nicht bei wechselnden Praktikanten. Ihr habt einen festen Projektleiter bei FRAME BASE, der eure Strategie kennt, eure Brand-Guidelines im Kopf hat und bei Fragen direkt erreichbar ist. Kurze Wege sind unser Markenzeichen.

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